La mina Kansanshi elogia la tecnología ISASMELT™ por su flexibilidad y a Glencore Technology por su apoyo constante
Brisbane, Australia
La retroalimentación de los clientes es una herramienta invaluable para cualquier empresa, y en una reciente Conferencia de Licenciatarios de ISASMELT™, Glencore Technology tuvo la oportunidad de conectarse con algunos de sus usuarios más valiosos. Entre ellos estuvo Dauti Kapenda Chibwe, Superintendente de Operaciones en First Quantum Minerals, quien compartió su experiencia sumamente positiva con la tecnología ISASMELT™ en la fundición de cobre Kansanshi en Solwezi, Zambia.
Kansanshi, una operación minera a cielo abierto, es el principal productor de cobre en África. Emplea a más de 13.000 personas, en su mayoría zambianos, y utiliza tecnología de vanguardia para extraer de manera eficiente cobre y oro de tres tipos de mineral distintos. Kansanshi Mining PLC, con un 80% de propiedad de First Quantum, opera la mina, cuya fundición de cobre fue puesta en marcha en la primera mitad de 2015.
Las reflexiones de Dauti Kapenda Chibwe resaltan la eficacia de la tecnología ISASMELT™ y el sólido respaldo brindado por Glencore Technology.
La ventaja de ISASMELT™: flexibilidad y rápida puesta en marcha
Cuando se le preguntó por sus aspectos favoritos de la tecnología ISASMELT™, Dauti comentó:
“Para comenzar, fui introducido a la tecnología ISASMELT™ muy temprano en mi carrera. Así que, siendo ese el punto de partida, me enamoré de ella y luego me trasladé a Kansanshi, donde vi mi segundo ISASMELT™. Lo que puedo decir que me gusta del ISASMELT™ es que es fácil de adaptar en función de la alimentación que tengas.”
“Tenemos diversas alimentaciones que pasan por el [horno] ISASMELT™, y básicamente acepta casi todo. Es muy flexible y fácil de operar sin dificultades desde el inicio, desde la puesta en marcha. Escalamos rápidamente. En seis meses fuimos capaces de alcanzar la capacidad de diseño. Así que eso es lo que me gusta del ISASMELT™: la flexibilidad en cuanto a la alimentación y también el corto período de puesta en marcha hasta alcanzar la capacidad de diseño.”
Apoyo posventa inquebrantable: “No te dejan como huérfano”
Dauti también destacó el excepcional soporte posventa de Glencore Technology. Al preguntarle sobre su experiencia con el apoyo posterior a la puesta en marcha, respondió:
“Diría que GT ha brindado un gran respaldo. Su presencia en el sitio durante la puesta en marcha y después de ella fue muy buena. Nos ayudaron a estabilizar la planta rápidamente, sin inconvenientes. Y se mantienen en contacto con el cliente a lo largo de toda la vida útil, diría yo, de la planta".
Hasta ahora, todavía vamos resolviendo algunos temas aquí y allá. Y cuando tenemos problemas, ellos siempre están presentes, disponibles para darnos el apoyo que se requiere. Así que no te dejan como huérfano, siempre están cerca para brindar soporte cuando surge algún problema y se comunican contigo. Esa comunicación siempre está ahí, incluso en momentos como, por ejemplo, cuando tuvimos la puesta en marcha del ISACONVERT™, durante el período de Covid, pero el apoyo seguía estando presente, a pesar de las restricciones de viaje que existían en ese tiempo.”
Aprendizaje y networking en el Taller de Licenciatarios
Dauti compartió su experiencia positiva con el propio Taller de Licenciatarios de ISASMELT™. Cuando se le preguntó qué fue lo que más le gustó de participar en el taller, comentó:
“Tuve la oportunidad de aprender de varios licenciatarios lo que están haciendo [y] lo que no se debe hacer. Sí, porque ISASMELT™ es muy tolerante. Entonces tendemos a hacer muchas cosas y, sin darnos cuenta, al final nos causamos problemas a nosotros mismos. Eso fue mencionado por varios licenciatarios, lo cual hemos aprendido y planeamos implementar cuando volvamos al sitio, discutir con los equipos cuáles son los riesgos de ciertas prácticas. Por supuesto, hay cosas que estamos haciendo, pensamos que las hacemos bien, pero en realidad no es así.”
También valoró mucho las oportunidades de networking:
“En segundo lugar, está el networking que surge de esto: muchos grupos, te aseguras de que estemos en diferentes grupos para conocernos y que sea más fácil en el futuro; si tengo un problema, solo enviar un correo a un colega que ya conozco, y él responderá rápidamente porque nos conocemos muy bien. Hemos interactuado. Así que, sí, espero que haya muchos más de estos encuentros.”
Dauti elogió las presentaciones, afirmando:
“Las presentaciones fueron buenas y abordaron diversos temas. Algunos nos afectan directamente. Otros, aún no hemos visto el lado negativo, pero al menos hemos sido bien informados de antemano. Así que, cosas que no estamos haciendo, problemas que no estamos experimentando, pero que con los cambios en el campo podríamos enfrentar. Es bueno saberlo de antemano, porque en el futuro, si surge ese problema, será más fácil resolverlo sin demasiados tiempos muertos o paradas prolongadas. Sí. Así que es una buena conferencia.”
En cuanto a áreas de mejora, Dauti comentó que fue una lástima que no todos los licenciatarios de ISASMELT™ pudieran asistir a la conferencia:
“Respecto a lo que se debe mejorar, creo que es desafortunado que no tuviéramos a las otras personas; no estamos seguros de qué problemas están enfrentando, pero habría sido bueno tener a todos presentes.”
En conjunto, la retroalimentación de Dauti Kapenda Chibwe constituye un poderoso testimonio de la eficacia y flexibilidad de la tecnología ISASMELT™, junto con el apoyo constante y dedicado que brinda Glencore Technology. Refuerza el valor de mantener relaciones sólidas con los clientes y de fomentar el aprendizaje colaborativo dentro de la industria.
Fin.
Glencore Technology es un proveedor de soluciones innovadoras para la industria minera global, incluidas tecnologías líderes en la industria como IsaMill™, Jameson Cell, IsaKidd™, Albion Process™ e IsaSmelt™, entre otras.
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